Al exportar una conversación, ExportyAI lee por defecto directamente los datos completos de la conversación desde la plataforma, como «pedir a la plataforma una copia del registro original», sin depender de lo que la página muestre en pantalla. Cuando esta lectura falla, la extensión se degrada automáticamente al modo de reconocimiento web para seguir exportando y muestra un aviso oscuro en la esquina inferior derecha de la página.
Dos formas de exportar
Lee directamente desde la interfaz de datos de la plataforma el registro completo de la conversación: las conversaciones largas, el historial antiguo y el contenido plegado se obtienen por completo, y la velocidad también es mayor. Es la forma preferida para las exportaciones diarias.
Como «copiar mirando la pantalla», identifica y convierte una por una las partes ya visibles en la página. Las partes que la página no muestra (como el historial que aún no se ha cargado al hacer scroll) no pueden identificarse.
Cuándo se activa el modo degradado
Cuando cambios en la interfaz de la plataforma, anomalías de red, caducidad de la sesión u otras causas hacen fallar la lectura directa, la extensión cambia automáticamente al modo de reconocimiento web y muestra un aviso en la esquina inferior derecha de la página: «Modo de exportación ajustado: la extracción desde la interfaz de datos no tuvo éxito y se ha cambiado al modo de análisis web. Si el historial de chat exportado está incompleto, desplázate hacia arriba por la página para cargar primero el historial completo.»
La degradación se completa automáticamente dentro de esa única exportación y no afecta a las siguientes; cuando la lectura directa vuelve a estar disponible, se regresa automáticamente al modo predeterminado, sin intervención manual.
Qué hacer si la exportación está incompleta
La mayoría de las plataformas cargan conforme al desplazamiento para ahorrar rendimiento: solo las conversaciones cercanas a donde te desplazas se muestran en la página. Si no has hecho scroll desde el principio en una conversación larga, la página solo contiene la segunda mitad, y el modo de reconocimiento web naturalmente solo puede identificar eso.
Por eso, tras ver el aviso de degradación, lo recomendable es desplazar la conversación hasta el principio del todo, esperar a que el historial termine de cargar y volver a exportar, para obtener el contenido completo. Si en la misma plataforma ves el aviso de degradación con frecuencia, suele deberse a una actualización de la interfaz de la plataforma; cuéntanoslo a través del centro de soporte técnico y lo adaptaremos lo antes posible.
La imagen siguiente muestra la escena en la que, al fallar la lectura directa, se degrada automáticamente y aparece el aviso:
