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Soporte Técnico

Bienvenido al Centro de Soporte Técnico de ExportyAI. Nos dedicamos a brindarle la mejor experiencia al exportar sus chats.

Guía de Inicio Rápido

1

Instalar Extensión

Busque e instale "ExportyAI" en la Chrome Web Store.

2

Abrir Chat de IA

Inicie sesión en ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Grok, etc.

3

Exportar en un clic

Abra la página de chat de IA, haga clic en el icono de la extensión ExportyAI en la esquina superior derecha del navegador y elija el formato en el panel emergente.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¡Sí, absolutamente! La función de vista previa de exportación carga automáticamente todo el historial de un chat largo de una sola vez, sin necesidad de desplazarse manualmente hacia arriba. Al hacer clic en el icono de la extensión, haga clic en el botón "Vista previa y exportación" en la esquina superior izquierda del panel emergente para ingresar a la ventana de vista previa y verificar el diseño completo antes de descargar. Además, admite funciones rápidas de clic derecho para copiar el texto seleccionado o toda la conversación al portapapeles.

Por defecto, ExportyAI prioriza el modo de API directa (Raw API) para una extracción precisa sin pérdidas. Si un sitio de IA cambia su interfaz o aplica restricciones de red, la extensión activa automáticamente un mecanismo de protección inteligente. Aparecerá un aviso rojo en la esquina inferior derecha “Modo de exportación ajustado: Se cambió al modo de análisis HTML” para evitar interrupciones.

Consejo: En el modo alternativo, si una conversación larga está incompleta, simplemente desplácese hacia arriba hasta el principio de la página para cargar todo el historial antes de exportar.

Reportar un problema: Solo el protocolo API nativo garantiza la mejor experiencia de usuario. Si una plataforma de IA activa continuamente el modo de degradación debido a una actualización, haga clic aquí para enviar un ticket de soporte en línea para que podamos actualizar rápidamente la extensión.

A diferencia de otras extensiones que insertan botones dentro de la página, ExportyAI adopta un diseño minimalista no intrusivo. No insertará ningún botón o barra lateral en sus páginas de chat de IA para mantener la interfaz limpia y original.

Para exportar conversaciones, siga estos sencillos pasos:
1. Asegúrese de que la extensión esté instalada y activada en su navegador.
2. Haga clic en el icono de "Extensiones" (forma de rompecabezas) en la esquina superior derecha del navegador, busque ExportyAI en la lista (se recomienda hacer clic en el icono de "Fijar" al lado para mantenerlo siempre en la barra de herramientas).
3. Abra una página de IA compatible (como ChatGPT, Gemini, DeepSeek, etc.) y entre en la conversación que desea exportar.
4. Haga clic en el icono de la extensión ExportyAI en la barra de ferramentas y elija el formato que desee en el panel emergente para exportar y descargar con un solo clic.

Para garantizar el 100% de privacidad y una maquetación impecable (compatible con LaTeX y bloques de código), utilizamos tecnología de simulación de impresión local. Al hacer clic en "Exportar a PDF", se abrirá la vista previa de impresión de su navegador. En la configuración de impresión, elija "Guardar como PDF", active la casilla de "Gráficos de fondo" y desactive "Cabeceras y pies de página".

¡Absolutamente! La privacidad y seguridad son los pilares fundamentales de ExportyAI. Todo el procesamiento de textos, análisis de LaTeX y estructuración de archivos se realizan localmente en su propio navegador. Ninguno de sus chats se sube a nuestros servidores.

Asegúrese de haber iniciado sesión en Notion en su navegador actual. Seleccione "Sincronizar con Notion" en el panel emergente al hacer clic en el icono de la extensión; la extensión leerá automáticamente sus credenciales de inicio de sesión locales de Notion (Cookie/Token) para verificar y completar la sincronización. Todo el proceso se realiza localmente en su navegador mediante solicitudes de API cifradas de forma segura enviadas directamente a los servidores oficiales de Notion. Ninguna de sus credenciales de Notion ni el contenido del chat se cargarán o almacenarán en nuestros servidores.

¿Aún necesita ayuda?

Si tiene otras preguntas, problemas o sugerencias de funciones, no dude en enviarnos un correo electrónico. Incluir la versión de su navegador, de la extensión y capturas de pantalla del problema nos ayudará a responderle mucho más rápido.