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3. 如何申請
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4. 支付網關與到帳時間
我們的所有交易與退款均由第三方支付網關 Paddle 處理。一旦退款獲得批准,資金將通過原支付路徑退回。根據銀行處理速度,通常需要 3-5 個工作日 到帳。