ExportyAI를 구독해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 고품질의 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 환불과 관련하여 다음 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
1. 환불 기간
구매 후 7일 이내에 환불 요청을 제출할 수 있습니다.
2. 환불 조건 및 제한 사항
- 기술적 문제: 구독 후 7일 이내에 확장 프로그램을 전혀 사용할 수 없는 해결되지 않은 기술적 결함이 발생한 경우 전액 환불해 드립니다.
- 플랫폼 적응: 확장 프로그램은 타사 AI 플랫폼에 의존하므로, 공식 플랫폼 업데이트로 인해 기능이 일시적으로 중단되고 해당 중단이 마지막 결제일로부터 7일 이후에 발생한 경우 환불을 지원하지 않습니다. 구독 전 이 위험을 인지하고 동의해 주시기 바랍니다.
- 디지털 전송 제한: 내보낸 기록은 디지털 전송 콘텐츠이므로, 토큰이 활성화되어 사용되면 "소비된" 것으로 간주됩니다. 시스템에서 대량의 내보내기 작업을 수행한 것으로 감지되면 악의적인 시도나 남용을 방지하기 위해 환불을 거부할 권리가 있습니다.
- 위반 사항: 토큰이 당사 약관을 위반한 경우(무단 배포, 재판매 또는 다인 공유 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) 액세스 권한을 취소하고 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.
3. 신청 방법
[email protected]으로 이메일을 보내주세요. 이메일에 Paddle 주문 번호를 반드시 포함하고 제목에 "환불 신청"이라고 명시해 주시기 바랍니다.
4. 결제 게이트웨이 및 입금 시간
모든 거래 및 환불은 제3자 결제 게이트웨이인 Paddle을 통해 처리됩니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단을 통해 금액이 환불됩니다. 은행 처리 속도에 따라 입금까지 보통 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.