Vielen Dank für Ihr Abonnement von ExportyAI. Wir sind bestrebt, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis zu bieten. In Bezug auf Rückerstattungsangelegenheiten lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig durch:
1. Rückerstattungszeitraum
Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstkauf oder dem letzten Abrechnungsdatum des Abonnements einen Rückerstattungsantrag stellen.
2. Rückerstattungsbedingungen & Einschränkungen
- Technische Probleme: Wenn innerhalb von 7 Tagen nach dem Abonnement ungelöste technische Fehler auftreten, die die Erweiterung vollständig unbrauchbar machen, werden wir eine vollständige Rückerstattung für Sie veranlassen.
- Plattformanpassung: Da die Erweiterung auf KI-Plattformen von Drittanbietern angewiesen ist, unterstützen wir keine Rückerstattungen, wenn eine Funktion aufgrund eines offiziellen Plattform-Updates vorübergehend ausfällt und dieser Ausfall mehr als 7 Tage nach Ihrem letzten Abrechnungsdatum auftritt. Bitte nehmen Sie dieses Risiko vor dem Abonnieren zur Kenntnis und akzeptieren Sie es.
- Einschränkungen bei digitaler Lieferung: Da der Dienst sofortigen digitalen Zugriff und Software-Lizenzen bereitstellt, gilt ein Lizenzschlüssel (License Key) nach der Aktivierung und häufigen Nutzung als „verbraucht“. Wenn das System erkennt, dass Sie eine große Anzahl von Exportvorgängen durchgeführt haben, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, um böswillige Testversionen oder Missbrauch zu verhindern.
- Verstöße: Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff zu widerrufen und Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass ein Lizenzschlüssel (License Key) gegen unsere Bedingungen verstößt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbefugte Weitergabe, Wiederverkauf oder gemeinsame Nutzung durch mehrere Personen).
3. So beantragen Sie die Rückerstattung
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Paddle-Bestellnummer an und schreiben Sie „Rückerstattungsantrag“ in den E-Mail-Betreff.
4. Zahlungsgateway & Bearbeitungszeit
Alle unsere Transaktionen und Rückerstattungen werden über das Drittanbieter-Zahlungsgateway Paddle abgewickelt. Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet. Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank dauert es in der Regel 3-5 Werktage, bis der Betrag eintrifft.