Obrigado por assinar o ExportyAI. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de serviço de alta qualidade. Em relação a reembolsos, leia atentamente os seguintes termos:
1. Período de Reembolso
Você pode enviar uma solicitação de reembolso em até 7 dias após a compra inicial ou a data de cobrança da assinatura mais recente.
2. Condições e Restrições de Reembolso
- Problemas Técnicos: Se você encontrar falhas técnicas não resolvidas em até 7 dias após a assinatura que tornem a extensão completamente inutilizável, processaremos um reembolso total para você.
- Adaptação da Plataforma: Como a extensão depende de plataformas de IA de terceiros, não ofereceremos reembolsos se uma função falhar temporariamente devido a uma atualização oficial da plataforma e essa falha ocorrer mais de 7 dias após a data da sua última cobrança. Reconheça e aceite este risco antes de assinar.
- Restrições de Entrega Digital: Dado que o Serviço oferece acesso digital instantâneo e licenças de software, uma vez que uma chave de licença (License Key) é ativada e muito usada, ela é considerada "consumida". Se o sistema detectar que você realizou um grande número de operações de exportação, reservamo-nos o direito de recusar um reembolso para evitar testes maliciosos ou abusos.
- Violações: Reservamo-nos o direito de revogar o acesso e recusar solicitações de reembolso se uma chave de licença (License Key) violar nossos termos (incluindo, mas não se limitando a, distribuição não autorizada, revenda ou compartilhamento por várias pessoas).
3. Como Solicitar
Envie um e-mail para [email protected]. Certifique-se de incluir o seu ID de Pedido do Paddle e especifique "Solicitação de Reembolso" no assunto do e-mail.
4. Gateway de Pagamento e Prazo de Recebimento
Todas as nossas transações e reembolsos são processados pelo gateway de pagamento de terceiros Paddle. Assim que um reembolso for aprovado, os fundos serão devolvidos pelo caminho de pagamento original. Dependendo da velocidade de processamento do banco, geralmente leva de 3 a 5 dias úteis para cair na conta.